Termos e Condições

 

NOSSAS POLÍTICAS

Aceitação do pedido

Todos os pedidos passarão por uma análise interna e estarão sujeitos à aceitação. A não aceitação do pedido deverá ser notificada por escrito ao comprador.

Aceitação dos termos contratuais

A confirmação do pedido está́ vinculada à aceitação dos presentes termos, exceto se acordado por escrito entre as partes.

Especificações técnicas

Especificações técnicas, descritivos, indicações de dimensões pertinentes ao escopo da proposta são apenas aproximadas e não devem ser restritivas. A Pelican Container reserva o direito de realizar qualquer alteração nas especificações dos produtos que sejam necessárias para se adequar às normas de segurança ou qualquer outra exigência legal, contanto que não afete materialmente sua qualidade e desempenho.

Alterações no pedido

O comprador pode, a qualquer momento, requisitar alterações no escopo do pedido. Porém, caso as alterações impliquem diretamente no custo do produto e ou nos preços acordados, o comprador deverá ser notificado. A Pelican Container não tem obrigação de proceder com o fornecimento enquanto o comprador não enviar, por escrito, o pedido revisado de acordo com as alterações, sujeita ao parágrafo 1 deste documento.

Informação verbal

Toda e qualquer informação trocada entre a Pelican Container e o comprador, deve ser por escrito, nenhuma responsabilidade será́ aceita por informação verbal.

Atrasos no prazo de entrega

A Pelican Container fará o máximo de esforço para cumprir e entregar os produtos nos prazos acordados entre as partes. A partir da aceitação do pedido, o atraso no envio de especificações ou documentação técnica, por parte do comprador, faculta ao fornecedor o respectivo atraso no prazo de entrega dos produtos. Havendo qualquer alteração no pedido, a Pelican Container não tem a obrigação de atender os prazos de entrega estabelecidos. Nenhum custo ou perda decorrente de atraso, com causas razoavelmente justificadas, poderá́ ser cobrado no caso de qualquer alteração.

Multa

Não está considerada a incidência de multa nos fornecimentos da Pelican Container.

Prorrogação

Em caso de prorrogação do prazo de entrega por solicitação do cliente, o produto será faturado na data contratual e será  imputada taxa de armazenagem de 2% ao mês pelo período de prorrogação solicitado.

Produtos importados

Os preços apresentados estão em Reais, entretanto, em caso de produtos importados, os preços estão sujeitos à reajuste, conforme variação da taxa de cambio de alíquota de importação vigente na data da proposta até a data do efetivo pagamento da fatura.

Pagamento

Salvo acordado ao contrário, por escrito, entre fornecedor e comprador, todos os pagamentos devidos ao fornecedor serão feitos em Reais.

Atraso de pagamento

Em caso de atraso de pagamento ou repactuação do prazo de pagamento será considerado custo financeiro de 4% para o período de 30 dias.

Reajuste de preços

Os preços estão sujeitos a reajuste em função do IGPM ou índice equivalente, entre a data da proposta e data do pagamento.

Garantia

Em caso de venda a garantia dos produtos contra defeitos de fabricação é de 6 meses a partir do faturamento. Para garantia entende- se o produto posto na fábrica do fornecedor, em Fortaleza – CE. Se isso não for possível, as despesas de transporte, alimentação e estadia do corpo de assistência técnica ocorrem por conta do cliente. Ao termino do período toda e qualquer responsabilidade de nossa parte cessa.

COBERTURA DA GARANTIA:

  • Todos os defeitos de fabricação e/ou instalação serão reparados por nós, obedecendo ao prazo e as condições dessa garantia, porém, sem prejuízo às condições de pagamento já estabelecidas na venda;

  • São considerados defeitos de fabricação e/ou instalação aqueles originados da não conformidade com as especificações expressamente mencionadas no contrato, no nosso orçamento ou na nossa confirmação do pedido;

  • As peças ou equipamentos com defeitos de fabricação e/ou instalação serão por nós reparados e, na impossibilidade de reparo, serão substituídos, porém, a decisão dessa última hipótese é exclusivamente de nossa competência;

  • A presente garantia limita-se à prestação de serviços e ao fornecimento de materiais necessários para sanar os defeitos de fabricação e/ou instalação, sendo que as despesas de nossos técnicos (locomoção, estadias e alimentação) ficarão por conta do cliente;

  • Na necessidade de remessa de produtos à nossa fábrica para verificação, reparo ou troca, as despesas decorrentes de transporte e seguro correrão por conta e risco do cliente.

     

    EXCLUSÕES DA GARANTIA:

  • Defeitos causados nas peças por desgaste natural, falta de manutenção normal, falta de lubrificação, modificações não autorizadas, culpa (imprudência, negligência ou imperícia) do cliente, oxidação ou outras influências químicas, acidentes elétricos (raios ou curtos-circuitos), regulagem inadequada e impactos mecânicos;

  • Defeitos elétricos como: queimas de resistências, motores e etc.;

  • Defeitos causados por fornecimento inadequado de suprimentos ou materiais, tais como: energia elétrica, alvenaria e carpintaria;

  • Defeitos causados por intempéries, como: vendavais, inundações, fogo, quedas de materiais que possam causar impactos mecânicos com prejuízo aos materiais, estando estes no perímetro da área da obra, instalados ou não;

  • Quando a instalação não for executada por nós, mesmo sob nossa supervisão;

  • Se o defeito apresentado não for comunicado por escrito a Pelican Container no prazo de 05 (cinco) dias a partir da constatação do mesmo;

  • Quando forem executados consertos ou alterações não autorizadas pela Pelican Container ou pessoal credenciado.

Inspeção

Todos os produtos são inspecionados antes do envio.

Impostos

Conforme classificação fiscal do produto.

Seguro risco e perda

Após a entrega, exceto acordado por escrito entre as partes, todos os riscos de perda, extravio e seguro dos produtos correm por conta do cliente.

Validação da proposta

As condições ofertadas são válidas por 10 dias, a partir da data da proposta, sendo que, após a expiração do referido prazo de validade, os preços só́ serão válidos após a confirmação por escrito, com informações das respectivas ressalvas.

Cancelamento do pedido

Pedidos aceitos pelo fornecedor não estão sujeitos a cancelamento/desistência, exceto se autorizado por escrito pelo fornecedor. O cliente deverá ressarcir em 30% (trinta por cento) do valor total do contrato, referentes a matéria- prima, mão de obra e produtos em transformação, os quais não serão devolvidos pela Pelican Container.